RESIVE es un sistema de gestión para alojamientos boutique (PMS), con CRM y reportería, que Grovaleads SpA implementa y mantiene para sus clientes según el plan contratado (Esencial, Pro o Avanzado). El detalle de cada plan está publicado en resive.cl.
El pago se realiza a través de Banchile Pagos, en su propia página segura. RESIVE y Grovaleads SpA no ven, no reciben ni almacenan los datos de tu tarjeta. Si el banco rechaza o no completa el pago, no se realiza ningún cobro y puedes intentarlo de nuevo.
Una vez confirmado el pago, te contactamos al correo y WhatsApp que indicaste para coordinar el inicio de la implementación. Los plazos dependen de la información que nos entregues (habitaciones, tarifas, canales, usuarios).
El servicio se presta por el período pagado. Antes de que termine, te avisaremos para coordinar la renovación; no se te cobrará nada sin tu confirmación previa. Puedes cambiar de plan escribiéndonos, y el ajuste se informa antes de aplicarse.
Si la compra califica como contratación a distancia con consumidor, puedes ejercer los derechos que te reconoce la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, incluido el retracto cuando corresponda legalmente. Si ya comenzó la implementación a tu solicitud, el trabajo realizado y el setup ejecutado no son reembolsables en la medida que la ley lo permita. Para cualquier solicitud de devolución escribe a contacto.resive@gmail.com indicando la referencia de tu pago (formato RSV-…); la responderemos a la brevedad.
Usamos los datos que nos entregas (nombre, empresa, celular, correo) para procesar tu contratación, coordinar la implementación y darte soporte, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada. No los vendemos ni los compartimos con terceros, salvo con el banco para procesar el pago y con proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio. Puedes pedir acceso, rectificación o eliminación escribiendo al correo de contacto.
El soporte se presta por correo y WhatsApp en horario hábil, según el plan contratado.
Grovaleads SpA se compromete a prestar el servicio con la diligencia debida, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile.
Podemos actualizarlos; la versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.
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